Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.11.2019 alkaen.

Shakkikauppa.fi verkkokaupan toimitusehdot:

Tilaaminen

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron 24%. 
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Maksaminen ja maksutavat

Tilaukset on mahdollista maksaa Checkout Finland / Klarna maksunvälittäjän tarjoamilla maksutavoilla, jotka käsittävät yleisimmät verkkopankkimaksutavat.

Toinen luotettava maksutapa on Paypal, joka sisältää myös luottokorttimaksut, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express ja Discover.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi.

Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme.

Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. 

Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimitusaika

Tuotekohtainen toimitusaika arvio on ilmoitettu tuotekohtaisilla sivuilla.

Varastossa olevat tuotteet paketoidaan ja toimitetaan postin kuljetettavaksi 1-2 arkipäivän sisällä tilauksesta.

Postpaketit saapuvat perille postin lupaamien aikataulujen mukaisesti 1-3 arkipäivässä siitä kun paketti on luovutettu postin kuljetettavaksi.

Varastosta loppuneet tuotteet toimitetaan ennakkotilaajille siinä järjestyksessä kun tilaus on saapunut järjestelmään heti seuraavasta varastoon saapuvasta tavaraerästä.

Uusia tavaraeriä saapuu varastastoon kuukausittain ja näin varastosta loppuneiden tuotteiden toimitusajaksi ilmoitamme n. 2-3 viikkoa tilauksesta.

Tavaraerien saapuminen voi jossain tapauksessa viivästyä meistä riippumattomista syistä, kuten vieraan maan juhlapyhät tai muut poikkeusolot voivat vaikuttaa tavaraerien kuljetuksiin maailmalla.

Toimitustavat ja -kulut

Tilaukset toimitetaan yhteistyössä postin kanssa lähimpään postin toimipisteeseen noudettavaksi.

Toimituskulut ovat 5 euroa per tilaus. Yli 50 euron tilaukset toimitetaan veloituksetta.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Palautusehdot:

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla).

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.